„Edgy Tech“ rinkodara; arba Kaip švaistyti pinigus ir priversti visus tavęs nekęsti

Rinkodara čiulpia. Tai gerai, kad reikia padaryti, ir to, kad reikia parduoti. Rinkodara buvo pats sunkiausias ir mažiausiai naudingas dalykas, kurį padariau per savo karjerą. Bet štai dalykas: kol mes nepašalinsime kapitalizmo, kažkas turi tai padaryti. Jei norite užsidirbti pinigų gaminant ir parduodant prekę, turite susirasti žmonių, kurie tai nusipirks, ir įtikinti juos, kad turėtų. Rinkodaros esmė, priešingai nei bet kuris mano kada nors pažintas empirinis rinkodaros atvejis, nėra emocinis manipuliavimas ar aklas pinigų gaudymas; jis gali atsakyti „kodėl taip padarei“ apie kažkieno darbo produktą.

Viena iš priežasčių, kodėl aš nuolat klijuoju nosį rinkodaroje, yra tokia, kad aš tikiu, kad įmanoma padaryti ką nors naudingo ir parduoti pagal tai. Idealistiškiausiomis akimirkomis aš beveik tikiu, kad sąžiningai ir kokybiškai pardavęs ką nors galiu įtikinti kitus žmones nustoti blaškytis po pasaulį ciniškai bandydamas apgauti žmones, kad jie pirktų šūdą.

Kita priežastis, dėl kurios aš koja kojon einu, yra užkirsti kelią reklamoms, kurios ne tik neparduoda produkto, bet ir daro pasaulį blogesnį visiems, kurie su jais susiduria. Tuo tikslu aš dokumentuoju įspėjamąjį pasakojimą apie tai, kas nutinka, kai tu susinervini ir pamirši, kad esi realių žmonių pasaulyje. Kad jūsų parduodami žmonės turėtų realų gyvenimą su etiniais įsipareigojimais, viršijančiais jūsų asmeniniuose dokumentuose užfiksuotus įsipareigojimus.

Trumpai tariant, kiti žmonės nėra objektai. Jūs taip blogai sugadinsite savo rinkodarą, jei su jais elgsitės taip, kaip jie yra mažiau tikri nei jūs.

Aš pamačiau šį skelbimą eidamas link darbo ir mano tiesioginė mintis buvo būtent ta, apie kurią rašiau savo tviteryje: „Kuo šūdas tas sūdas!“ Neįmanoma perskaityti šio skelbimo, kuris nėra įžeidžiantis ir kvailas tiek daug kam. žmonių įvairiais būdais. Ir daugelis kitų žmonių sutiko.

Tai tik keli atsakymai.

Skelbimo bendrovė „Loggly“ nuo to laiko atsiprašė ir teigė, kad ji panaikins skelbimus.

Aš neturiu jautienos su „Loggly“ ir manau, kad mažinti skelbimus yra geras gestas, tačiau atkreipsiu dėmesį, kad jų atsiprašymas yra nesąmonė. Sakoma, kad jie gėdijasi dėl gautų atsakymų. Tiesa, kad jie sugėdino žmones, reaguojančius į jų skelbimą, tačiau jie nori pasakyti, kad juos gėdijasi dėl savo veiksmų. Kiti žmonės jų nepadarė; jie sugniuždė save. Taigi, jokių sunkių jausmų, bet tai yra nesąmoningas atsiprašymas.

Be to, kad žala daugybei potencialių klientų, kurie tvirta, kad jie niekada nepirks šio produkto, verta atkreipti dėmesį ir į grynus piniginius nuostolius. Mano nuotraukoje VTA lengvojo bėgio įvyniojimas kainavo 15 000 USD. Tai buvo vienas traukinys; Net neįsivaizduoju, kiek jų dar buvo. Ir kiti žmonės pastebėjo, kad tą patį skelbimą matė San Franciske. Net neskaičiuodamas atlyginimo, spėju, jie surinko daugiau nei 50 000 USD. Kuris yra geras.

Taigi žiūrėk. Man nerūpi, ar naudojate „Loggly“, ar ne. Esu tikras, kad jie puikūs. Tačiau rinkodaros specialistai turi žinoti, kad jie gali padaryti žalos ir daug to, kai negalvoja apie žmones, kurie skiriasi nuo jų. Mano tikslas šiame pranešime nėra organizuoti „Loggly“ boikotą, bet pateikti ateities rinkodaros specialistams įrašą, „Ozymandias“ statulą. Neužterš mūsų viešųjų erdvių kvailais įžeidžiančiais šūdais. Žmonės to nekęs, ir jie pyks ant tavęs.

Vietoj to, praleiskite laiką lankydami įvadinius kursus apie tai, ką daro jūsų vartotojai. Neuždarykite atotrūkio tarp jūsų ir jūsų vartotojų, sumažindami jų žmogiškumą; priartėkite prie jų, praplėsdami savo akiratį. Joks žurnalo tvarkymo sprendimas neišspręs esminių egzistencinių dilemų, tačiau jei jis sukurtas atsižvelgiant į žinias ir empatiją jį naudojantiems žmonėms, jis gali padėti išspręsti realias jų darbo problemas. Pabandykite atlikti jų darbą ir rasite daugybę dalykų, kuriuos galite pasakyti geriau, nei pasakykite jiems, kad jie nebus paguldyti.